Vår bemanning påverkas av rådande omständigheter pga Covid-19 pandemin. Vi har därför begränsade möjligheter att svara i telefon och på e-post. Vi som jobbar gör vårt bästa för att du ändå ska få så bra service som möjligt. Lämna gärna ett meddelande på vår telefonsvarare så ringer vi upp dig så snart vi kan. Vi hoppas och tror att ni har förståelse för detta. Akut sjuka djur hänvisas till veterinär med akutmottagning t ex Universitetsdjursjukhuse Ultuna tel 018-672680.

Sedan måndag 2:e november har vi ett nytt journalhanteringssystem. Det innebär att rutinerna för försäljning, tidbok, journalföring, utskrift av hemgångsråd, debitering mm är nya. Vi har förberett oss noga men förväntar oss ändå att omställningen kommer att skapa en del problem. Du som besöker oss under de närmaste veckorna får räkna med att ditt besök kan ta något längre tid än vanligt. I och med bytet kommer du som kund att uppleva följande förändringar:

• För att du ska få köpa foder mm i butiken behöver vi lägga in dina personuppgifter (namn, adress och telefonnummer) i vårt kundregister, eftersom inget kassaregister finns kopplat till det nya systemet. Ni som redan har ett djur registrerat hos oss finns redan upplagda där men kommer att få ett nytt djur kallat Försäljning registrerat.
• Vi kommer att ha möjlighet att skicka både e-post och sms direkt från systemet vilket blir en stor fördel. Dock är det därmed extra viktigt att vi har korrekta uppgifter avseende mobiltelefonnummer och e-postadress till dig. Vi kommer därför att lägga en del tid på att uppdatera dessa i samband med besöksregistreringen.
• För att minska mängden papper kan vi fortsättningsvis maila kvittot till dig i stället för att skriva ut det. Du som vill ha ett papperskvitto får naturligtvis det även fortsättningsvis.

Folkhälsomyndigheten konstaterar samhällsspridning av Covid-19 i Sverige. Alla med symtom på luftvägsinfektion, även lindriga, uppmanas nu att avstå sociala kontakter som riskerar att sprida smitta. Vi på Björklinge Djurklinik följer Folkhälsomyndighetens rekommendationer. Med anledning av den rådande risken för virussmitta (corona) och Folkmyndighetens riktlinjer ber vi våra besökare om ökat ansvar för god hygien och respekt för våra medarbetare. Våra besökare är välkomna som vanligt, men uppmanas att följa våra hygienråd samt förhålla sig till följande: • Om husse eller matte uppvisar symtom på luftvägssmitta – besök inte vår djurklinik! Be någon annan ta med ditt djur till kliniken. • Ring före ni besöker vår djurklinik. Använd vid behov onlinetjänster t ex. Min Veterinär, Vethem eller Firstvet. • Använd munskydd under hela besöket • Vi stävar efter att djurägare vistas så kort tid på undersökningsrum och i väntrum som möjligt. Vi vill begränsa antalet besökare till en person. Alltså följer antingen husse eller matte med djuret in. Detta gäller dessvärre även vid avlivningar. Ta avsked av djuret hemma. Medföljande får vänta utanför. • I vårt väntrum får max 5 personer, inklusive personal, vistas samtidigt • Tvätta händerna med tvål och varmt vatten, samt sprita dem före och efter ditt besök. • Vi hälsar dig välkommen till oss – men just nu utan att ta i hand! Vi håller högsta hygienkrav! Våra kliniker har stort fokus på hygien och rengörs och desinficeras enligt gällande policy. Vi gör detta för att minimera smittorisken både för er och våra medarbetare. Vi bär alla ett individuellt ansvar att inte bidra till smittspridning. Stort tack för visad hänsyn! Vi vill också påminna om att den rådande Covid-19 infektionen i Sverige framförallt smittar från människa till människa. Även om den kan smitta från människa till djur anses smitta från djur till människa för närvarande som försumbar. Mer information finns på SVA:s hemsida www.sva.se. Om ni har funderingar kring smittan rekommenderar vi att ni läser på www.folkhalsomyndigheten.se och www.krisinformation.se                                

Hjälp oss stoppa hundsmugglingen! Hundsmuggling innebär en illegal och växande handel som omsätter stora summor.
Förtjänsten är hög och straffet är inte i närheten av vad som utdöms för till exempel narkotika- eller vapensmuggling.
Hundsmuggling innebär också ett stort lidande för hundarna under de långa transporterna. Många av hundarna har också växt upp under miserabla förhållanden. Hundarna utgör dessutom ett hot mot såväl människor som andra hundar då de kan bära på smittsamma sjukdomar och parasiter, där rabies är det största hotet.

Anonyma säljare! De insmugglade valparna säljs företrädesvis via internet på diverse annonssajter och via Facebook. Den som säljer en illegalt intagen valp erbjuder sig ofta att leverera den till köparen. Transaktionen sker gärna på en parkeringsplats eller annat anonymt ställe, ibland i en lägenhet där uppenbart ingen bor, eller ett café. Den enda kontaktuppgift köparen får är ett förnamn på säljaren och ett nummer till en kontantkortstelefon. Hundsmugglarna har dock blivit alltmer sofistikerade och kan använda främmande tikar som får agera mamma till insmugglade valpar, som sedan id-märks och veterinärbesiktigas.

Kampanjen mot hundsmuggling har initierats av Samverkansgruppen för hundvälfärd* och startar den 11 juni 2019 via SKK och övriga i Samverkansgruppen, för att få blivande hundägare att undvika köpa en insmugglad hund.

*Samverkansgruppen för hundvälfärd består av representanter för Jordbruksverket, Svenska Kennelklubben,
Sveriges lantbruksuniversitet, Nationellt centrum för djurvälfärd, länsstyrelserna, Sveriges Veterinärförbund och
Sveriges Veterinärmedicinska Sällskap och VeTA-bolaget.

Björklinge Djurkliniks personuppgiftspolicy enligt GDPR 25/5-18

Som kund hos oss samtycker du till behandling av personuppgifter.

Vi samlar in och lagrar följande personuppgifter om dig: namn, personnummer, bostadsadress, telefonnummer, e-postadress och ditt djurs chipnummer.

För att:

• leva upp till journalföringslagens krav
• leva upp till bokföringslagens krav
• kunna hjälpa till med direktreglering mot försäkringsbolag på din egen begäran
• kunna remittera en patient till annan instans
• kunna bistå myndigheter i samband med brottsutredning, smittspårning och smittbekämpning
• kunna kontakta dig för påminnelser om vaccination, provtagning, undersökning etc
• kunna informera dig om incidenter som skett med betydelse för din person eller ditt djur

Radering av personuppgifter kopplade till journal och bokföring sker efter 7 år